Как мы ремонтируем Ваше оборудование?

Как мы ремонтируем Ваше оборудование?

При начале работы с новыми партнерами нашей компании по ремонту оборудования зачастую возникает вопрос об алгоритме оказания данной услуги. В этой статье будет рассмотрен весь путь от начала и до конца ремонта устройства.

Вы обратились к нам любым удобным способом и сообщили о своем намерении отремонтировать то или иное устройство. После этого нам понадобится список неисправного оборудования с серийными номерами (или другими идентификаторами устройств) и дефектами. Если рассчитываете на гарантийный ремонт, то стоит это указать в письме.

Если Вам полагается гарантийный ремонт, то мы организуем логистику за свой счёт.

Если оборудование сдаётся для платного ремонта, то логистику осуществляете либо Вы за свой счёт, либо мы, но стоимость логистики будет прибавлена к конечной стоимости ремонта.

После поступления оборудования в сервисный центр в соответствии с регламентом о проведении ремонтов начинаются 3 дня, в течение которых мы должны продиагностировать Ваше устройство.

По результатам диагностики Вам на почту высылается файл с перечнем запчастей, работ и их стоимостью, которые требуются или рекомендуются каждому устройству. 

После ознакомления с предоставленной информацией Вы принимаете решение: согласны ли Вы с условиями проведения ремонта в полном или частичном объеме или же нет (от любой из рекомендуемых позиций можно отказаться).

После получения от Вас письменного согласия на проведение ремонтных работ мы обслуживаем устройство в течение трех дней в соответствии с регламентом компании.

По окончании ремонта мы совместно с Вами решаем все логистические вопросы, подготавливаем закрывающие документы, счёт и передаем перечисленное выше Вам вместе с оборудованием.

При проведении ремонтных работ у нас возможна система постоплаты, в рамках которой Вы можете получить оборудование, проверить его, и только после этого оплатить счёт.

Гарантия от нас на ремонт оборудования – 180 дней. На элементы питания – 90 дней. 

Стоимость ремонта и диагностики ТСД - 1600 р. Ремонт и диагностика принтера - 2400 р.

Сложный ремонт (пайка, ремонт материнской платы и т.п.) может составить от 3000 до 6000 р.

Если возникнут какие-либо дополнительные вопросы, мы с радостью ответим Вам на них!

Нам важна эффективность Вашего бизнеса!


Следите за новостями на наших ресурсах в социальных сетях:

Без названия.png  vk-256x256.png instagram.png Значок телеграмма - Png картинки и иконки без фона


Оставить запрос

Отправить

Купить в один клик

Отправить

Оставить запрос

Отправить

Аренда оборудования

Отправить

Ремонт и обслуживание

Отправить

Хочу дешевле

Отправить
Хотите получить специальное предложение?
Имя
Телефон *
E-mail:

Отправить заявку

* - обязательные поля